Установка кондиционеров. Выбор и контроль качества
Установка кондиционера является комплексным мероприятием и подготовку к нему следует начинать, если это не противоречит ничьим планам, загодя — зимой или весной.
Не секрет, что продажа климатической техники происходит круглый год, хотя это, всё-таки сезонный бизнес — установка и продажа кондиционеров находятся на пике в летний период. Наверное, поэтому поговорка «готовь сани летом» в данном случае приобретает совсем конкретное значение.
Действительно, установка и подключение кондиционеров всегда дешевле зимой и осенью, но это совсем не влияет на общие правила выбора поставщика товаров и услуг на этом рынке, именно поэтому некоторые их них приводятся ниже.
Фото 1 — Монтаж наружного блока кондиционера
Выбор поставщика услуг и продавца кондиционеров
Современные кондиционеры являются достаточно сложными устройствами, установка и обслуживание которых требует определённых знаний, навыков и опыта , если хотите; иными словами, такое устройство нельзя поставить в угол (если это не переносной кондиционер, разумеется) подобно, скажем, телевизору, включить в сеть и наслаждаться.
Достаточно сказать, что при создании даже самого простого бытового кондиционера нужны знания по аэродинамике, гидравлике, теплотехнике, электронике, электротехнике, материаловедению и… Помимо этого, следует иметь в виду, что согласно статистике около 80% проблем возникает в тех случаях, когда установка систем кондиционирования производится неквалифицированными «специалистами» и представителями фирм-однодневок.
Фото 2 — Двухвентильный манометрический коллектор. Предназначен для измерения давления в контурах системы кондиционирования
Чем шире список предлагаемых услуг, тем возможно больше доверия
Следует принять, как аксиому, что самостоятельная установка кондиционера является утопией; для этого имеется целый ряд причин, но надо знать каким образом искать и находить альтернативы. Прежде всего это должна быть компания, за плечами которой уже годичный опыт работы по оказанию услуг такого рода.
Однако установка и монтаж должны отвечать определённым требованиям, например, очень хорошо, если фирма работает и с бюджетными моделями — DELFA, SANYO, DAIKIN, HANSA, LG, и хорошо известными брендами — PANASONIC, MITSUBISHI, SUMSUNG, ELECTROLUX. В этом случае, работники компании в обязательном порядке прошли специальную подготовку и являются сертифицированными специалистами, знающими особенности модельных рядов каждого производителя и требования, которые они предъявляют к эксплуатации и монтажу.
Фото 3 — Пульт кондиционера
Всегда необходимо искать отзывы о работе
Не стоит пренебрегать возможностями «сарафанного радио» — друзья, знакомые, все, у кого в недалёком прошлом состоялась установка кондиционера в квартире или на работе, являются источниками ценной информации.
Отзывы такого рода зачастую могут нести информацию, которая либо далека от официальной, либо предназначена только для «избранных»; но в любом случае можно узнать сколько стоит и, возможно, увидеть, как это работает в реальных условиях.
Не последнюю роль в этом играет Интернет — отзывы, фото и рекомендации простых людей могут приниматься во внимание при выборе того или иного продавца или поставщика услуг.
Фото 4 — Выбираем кондиционер
Надо быть реалистом
Реальный уровень сервиса в настоящее время почти во всём находиться на минимальном уровне, то есть большинство компаний пытаются выжить в конкурентной борьбе и поэтому устанавливают конкурентоспособные цены на ремонт и обслуживание климатической техники. Но ни одна компания, работающая не со вчерашнего дня на этом рынке, не может себе позволить дешёвый монтаж кондиционеров по абсолютно бросовым ценам.
Говоря иначе, существует некая минимальная рентабельность по всему рынку, где нормальные услуги не могут стоить меньше какого-то уровня. Установка кондиционеров дёшево может выглядеть таковой только в случае приобретения очень дорогой техники, что случается далеко не всегда.
Фото 5 — Процесс наполнения системы кондиционера фреоном
Желательно поговорить с исполнителями до размещения заказа
В любой фирме работают люди, это значит, что надо побольше узнать об их квалификации. Помимо наличия различных сертификатов, которые возможно найти в офисах, следует узнать не только расценки на тот перечень услуг, которые интересны в данном случае, но и поинтересоваться, что ещё предлагает то или иное предприятие.
Например, гарантийное и послегарантийное обслуживание, включая даже то, которое было установлено третьей стороной. Разумеется, что всю нужную информацию можно получить совершенно бесплатно.
Фото 6 — Монтаж внутреннего блока кондиционера
Без бумажки, ты…
Профессиональный подход к делу, если он имеет место в конкретной фирме, виден с первых минут общения с клиентом : помимо того, что потенциальному клиенту покажут прайс-лист, ему также предоставят лицензию на проведение соответствующих видов работ, сертификаты на предлагаемую продукцию, а также стандартный договор на оказание услуг, который помимо всего прочего должен содержать чёткое указание сроков установки, упоминать соответствующие ОКВЭД, ОКПД, СНИПы там, где это уместно и необходимо.
Очень хорошо, когда покупка кондиционера и его установка производятся одним и тем же юридическим лицом — в этом случае всегда известно с кем нужно иметь дело, если возникают вопросы по работе кондиционера. Также надо чётко видеть разницу между гарантийным и сервисным обслуживанием: если первое, как правило, идёт вместе с приобретаемым товаром, то второе — только по желанию клиента (в конце-концов, клиент может найти поставщика этих услуг в другом месте).
«Главное в нашем деле — учёт и контроль…»
Когда же выбор продавца и поставщика сделан, то процесс оценки качества работы и услуг не заканчивается. Следует обратить внимание на весь процесс установки. До начала каких-либо работ фирма-подрядчик обязана прислать специалиста на место, чтобы оценить место установки и определить мощность устройства, которое будет устанавливаться.
Сама по себе установка кондиционеров (видео по общим понятиям бытового кондиционирования, вопросы правильного выбора и пр. — это возможность определить что надо в данном конкретном случае) является делом очень индивидуальным, поэтому стоит задавать много вопросов до того, как работа по установке начнётся. Как минимум, следует выяснить, что конкретно входит в стоимость установки кондиционера и за что придётся платить отдельно.
Расчёт мощности кондиционера
Для приблизительного расчёта мощности будущего кондиционера можно использовать данные, указываемые в стандартной документации к каждой модели. Как правило, указывается мощность кондиционера и рекомендуемая площадь обслуживания в квадратных метрах.
Однако здесь стоит обращать внимание на такие параметры как кубатура помещений, наличие окон и дверей, их расположения относительно солнечного света, а также число людей, которые более-менее постоянно будут находиться в данном помещении. В отношении объёма воздуха, который влияет на микроклимат в помещении, то есть кубатуры можно сказать, что приводимые показатели по площади подразумевают стандартную высоту потолков — до 3 м.
Фото 7 — Для обеспечения комфортных условий вашего дома в жаркую погоду, не обойтись без кондиционера
А вот для окон, дверей или относительно большого числа обитателей и бытовых приборов внутри помещения можно использовать приближённые данные для оценки их влияния на нагревание воздуха.
Количество тепла от одного малоподвижного человека — 100-150 Вт.
Количество тепла от активно работающего человека — 250-350 Вт.
Теплоотдача от компьютера — 200-500 Вт.
Теплоотдача от холодильника — 100-200 Вт.
Теплоотдача от окна или двери 1 кв. м поверхности (северная сторона) — 100 Вт.
Теплоотдача от окна или двери 1 кв. м поверхности (южная сторона) — 300 Вт.
Также следует учитывать общую теплоизоляцию помещения и возможности теплообмена с наружным воздухом — если стены имеют плохую теплоизоляцию, то, как и в случае с отоплением, охлаждение обернётся выбросом денег «на ветер».
Из сказанного выше следует, что дополнительные расходы мощности на охлаждение никогда не должны быть у границы номинальных значений кондиционера — всегда должен быть некоторый запас. Это необходимо для того, чтобы, с одной стороны, охлаждение происходило быстрее, а с другой — продолжительная работа прибора с перегрузкой способствует его быстрейшему выходу из строя.
Поэтому покупая кондиционер с запасом по полезной мощности в 10-15% можно себя обезопасить от большого числа потенциальных неприятностей.
Установка кондиционерова: цена кондиционера, его установки и всего остального
Как уже говорилось, монтаж кондиционеров, цена на которые достаточно высока, ничем не отличается от стоимости установки более дешёвых моделей; поэтому, стоимость установки внешнего блока, соединительных шлангов и проводов, внутреннего блока может колебаться в зависимости от конкретных условий монтажа.
Поэтому необходим приезд специалиста на место, предварительная оценка условий монтажа, смета на производство монтажных работ, которая бы детализировала все подготовительные операции, расходные материалы, их количество, а также конечную сумму к оплате. Только в этом случае клиенту может быть понятно, где находится бесплатная часть установки, то есть за что он или она заплатил(-а), покупая кондиционер, а за что должна производится дополнительная оплата.
Только при таком подходе можно судить обойдётся ли установка кондиционера недорого или втридорога. В общем же случае и в г. Киев и в г. Москва стоимость установки бюджетного кондиционера соизмерима с его продажной ценой.
Для сравнения ниже приведены цены на самые основные виды работ:
- установка бытовой сплит-системы небольшой мощности (магистраль < 3 м) — от 6000/800 руб/грн;
- штробление стены (1 м сверх нормы) — от 700/80 руб/грн.
Следует добавить, что стандартные расценки на производимые работы и оказываемые услуги подходят для 90% всех случаев.